Валентина Бондаренко живет с семьёй в небольшом городке. Со своим мужем, который работал на местной шахте, героиня растила дочь Лизу и была вполне счастлива.
Но однажды в дом пришла беда. При взрыве в забое погиб Михаил, и Валя осталась одна с маленьким ребёнком и матерью. Не понимая, на какие средства теперь жить и обеспечивать родных, Валя соглашается на предложение подруги. Женщина уезжает в Москву, где больше шансов заработать.
Она уверена, что быстро сумеет устроиться, снять жильё и перевезти маму и Лизу. Но проходит 11 лет, и Валентина всё также тяжело работает прислугой в состоятельном доме, и давно не видела свою дочь.
